Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este UNICORE SRL, societate cu răspundere limitată cu sediul în Strada Transilvaniei 18A, Baia Mare, Maramureș, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2014000246249, CUI 32888233.

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor ne poți contacta la office@unicore.ro sau telefonic la +40 219 998. Site: https://unicore.ro.

În prezent nu am desemnat un Responsabil cu protecția datelor (DPO). Solicitările sunt gestionate intern de echipa UNICORE, cu răspuns în termenele prevăzute de GDPR.

2. Domeniul de aplicare

Politica se aplică: (a) vizitatorilor site-ului unicore.ro; (b) persoanelor care trimit mesaje prin formularul de contact; (c) persoanelor care comunică cu noi pe e-mail sau telefon în legătură cu serviciile noastre; (d) clienților, potențialilor clienți și partenerilor în cadrul relațiilor comerciale.

Nu se aplică site-urilor terțe la care putem face trimitere prin link-uri. Te rugăm să consulți politicile acelor operatori. Detaliile despre cookie-uri și tehnologii similare se află în Politica cookies.

3. Categorii de persoane vizate

• Vizitatori ai site-ului (inclusiv utilizatori care setează preferințe de limbă, temă sau cookies).
• Persoane care completează formularul de contact sau solicită o demonstrare / ofertă.
• Reprezentanți ai clienților, prospectilor, furnizorilor și partenerilor contractuali.

4. Datele pe care le prelucrăm

Prelucrăm doar datele necesare scopurilor de mai jos. În funcție de interacțiune, acestea pot include:

• Date de identificare: nume și prenume.
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon.
• Conținutul mesajului trimis prin formular (inclusiv informații pe care alegi să le incluzi despre organizație, proiect sau nevoi).
• Date tehnice generate automat: adresă IP, tip și versiune de browser, sistem de operare, tip dispozitiv, jurnal de erori tehnice ale serverului, referrer.
• Date de utilizare a site-ului: pagini vizitate, durată aproximativă a sesiunii, interacțiuni de navigare — doar dacă activezi cookie-uri analitice.
• Preferințe stocate local pe dispozitiv: limbă (cale URL / cookie de localizare) și opțiuni de consimțământ cookies.
• Date din corespondența comercială și contractuală (oferte, facturi, contracte) — în cadrul relației de afaceri.

5. Sursele datelor

• Direct de la tine: formular de contact, e-mail, telefon, întâlniri, contracte.
• Automat, prin mijloace tehnice ale site-ului și ale infrastructurii de hosting (jurnale, cookies, localStorage — după caz și după consimțământ).
• Ocazional, de la parteneri sau surse publice legitime (ex. date de contact ale unei societăți din Registrul Comerțului), atunci când este necesar pentru relația comercială.

6. Scopuri și temeiuri legale

Prelucrăm datele doar dacă există un temei legal valid (art. 6 GDPR):

• Răspuns la solicitările din formularul de contact și pregătirea ofertei — temei: art. 6(1)(b) GDPR (măsuri precontractuale la cererea ta) și/sau art. 6(1)(a) (consimțământul bifat în formular).
• Executarea și administrarea contractelor de servicii IT (dezvoltare, consultanță, mentenanță) — temei: art. 6(1)(b) GDPR.
• Obligații legale (contabilitate, fiscalitate, răspunsuri către autorități) — temei: art. 6(1)(c) GDPR.
• Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și asigurarea funcționării tehnice (jurnale, protecție DDoS) — temei: art. 6(1)(f) GDPR (interes legitim).
• Memorarea preferințelor esențiale (consimțământ cookies, temă, limbă) — temei: art. 6(1)(f) și, unde e cazul, art. 6(1)(c) pentru dovada consimțământului.
• Analiză de trafic și îmbunătățirea site-ului (cookie-uri / scripturi analitice) — temei: art. 6(1)(a) GDPR (consimțământ); nu se activează fără acordul tău.
• Marketing și publicitate (inclusiv pixel / campanii) — temei: art. 6(1)(a) GDPR (consimțământ); poți retrage oricând.
• Apărarea drepturilor noastre în justiție sau în fața autorităților — temei: art. 6(1)(f) GDPR.

7. Formularul de contact

Câmpurile obligatorii (nume, e-mail, telefon, mesaj) sunt necesare pentru a-ți putea răspunde. Bifarea acordului privind prelucrarea datelor este obligatorie pentru trimitere.

Mesajele sunt folosite exclusiv pentru gestionarea solicitării tale. Nu vindem datele și nu le folosim pentru marketing automat fără un consimțământ separat, clar și informativ.

8. Destinatari și împuterniciți

Datele pot fi accesate, în limita necesară, de:

• Personalul UNICORE cu atribuții de vânzări, proiecte, financiar sau tehnic, pe bază de nevoie de cunoaștere.
• Furnizori de hosting, e-mail, mentenanță IT și securitate care acționează ca împuterniciți (art. 28 GDPR), pe baza unor contracte cu clauze de protecție a datelor.
• Furnizori de analiză sau marketing (ex. Google Analytics, Meta), doar dacă și după ce ai dat consimțământul pentru categoria respectivă.
• Autorități publice, instanțe sau organe de control, atunci când legea ne obligă.
• Consilieri juridici, auditori sau consultanți, sub obligație de confidențialitate.

9. Transferuri în afara SEE

Preferăm stocarea și prelucrarea în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor transferă date în afara SEE (de exemplu unelte analitice sau de marketing din SUA), transferul are loc doar cu consimțământul tău pentru categoria respectivă și pe baza garanțiilor adecvate: decizie de adecvare a Comisiei Europene, clauze contractuale standard (SCC) și măsuri suplimentare unde este necesar.

10. Durata de stocare

Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:

• Solicitări din formularul de contact / corespondență precontractuală: de regulă până la 24 de luni de la ultimul contact, sau mai puțin dacă ceri ștergerea și nu există un alt temei de păstrare.
• Date contractuale și financiar-contabile: conform termenelor legale din România (de regulă 5–10 ani, după tipul documentului).
• Jurnale tehnice de securitate: de regulă până la 12 luni, cu excepția investigării unui incident.
• Preferințe cookies / temă: până la expirarea duratei indicate în Politica cookies sau până la ștergerea din browser.
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau maximum 24 de luni de inactivitate, oricare survine primul.

11. Drepturile tale (GDPR)

În condițiile legii, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15) — poți afla dacă prelucrăm date despre tine și poți obține o copie.
• Dreptul la rectificare (art. 16) — corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat” (art. 17) — în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18).
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — pentru datele furnizate pe baza consimțământului sau a contractului, într-un format structurat.
• Dreptul de opoziție (art. 21) — inclusiv față de prelucrarea bazată pe interes legitim.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice (art. 22). Site-ul nostru nu ia astfel de decizii automatizate cu efecte juridice.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând (art. 7(3)), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

12. Cum îți exerciti drepturile

Trimite o solicitare la office@unicore.ro, cu subiectul „GDPR — solicitare drepturi”, indicând numele, datele de contact și dreptul pe care dorești să îl exerciti. Putem solicita informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea.

Răspundem, de regulă, în cel mult o lună de la primirea solicitării complete. Termenul poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta prealabilă.

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

13. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul. Nicio metodă de transmisie sau stocare pe internet nu este 100% sigură; totuși luăm măsuri rezonabile pentru a reduce riscurile, printre care:

• Comunicații HTTPS / TLS pe site.
• Control al accesului pe bază de roluri și autentificare la sistemele interne.
• Separarea mediilor, backup-uri și proceduri de răspuns la incidente.
• Minimizarea datelor și păstrarea doar pe durata necesară.
• Clauze contractuale cu împuterniciții privind confidențialitatea și securitatea.

14. Minori

Serviciile și site-ul se adresează profesioniștilor și organizațiilor. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date fără consimțământul valid al reprezentantului legal, le vom șterge în cel mai scurt timp.

15. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri, localStorage și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, preferințe și, doar cu consimțământ, analiză sau marketing. Detaliile complete — categorii, durate, terțe părți și modul de gestionare — sunt în Politica cookies, disponibilă la /politica-cookies.

16. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data „Ultima actualizare”. În cazul unor schimbări substanțiale, putem afișa un anunț pe site sau, dacă e posibil, te putem informa pe e-mail.

17. Contact

UNICORE SRL · Strada Transilvaniei 18A, Baia Mare, Maramureș, România · office@unicore.ro · +40 219 998 · https://unicore.ro