Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est UNICORE SRL, société à responsabilité limitée dont le siège est situé Rue Transilvaniei 18A, Baia Mare, Maramureș, Roumanie, immatriculée au registre du commerce sous le n° J2014000246249, code unique 32888233.

Pour toute demande relative à la protection des données, contactez-nous à office@unicore.ro ou par téléphone au +40 219 998. Site : https://unicore.ro.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) à ce jour. Les demandes sont traitées en interne par l'équipe UNICORE dans les délais prévus par le RGPD.

2. Champ d'application

La présente politique s'applique : (a) aux visiteurs de unicore.ro ; (b) aux personnes qui envoient un message via le formulaire de contact ; (c) aux personnes qui communiquent avec nous par e-mail ou téléphone au sujet de nos services ; (d) aux clients, prospects et partenaires dans le cadre de relations commerciales.

Elle ne s'applique pas aux sites tiers vers lesquels nous pouvons renvoyer. Veuillez consulter leurs politiques. Les détails sur les cookies et technologies similaires figurent dans la Politique de cookies.

3. Catégories de personnes concernées

• Visiteurs du site (y compris ceux qui définissent langue, thème ou préférences cookies).
• Personnes qui remplissent le formulaire de contact ou demandent une démo / offre.
• Représentants de clients, prospects, fournisseurs et partenaires contractuels.

4. Données que nous traitons

Nous ne traitons que les données nécessaires aux finalités ci-dessous. Selon l'interaction, cela peut inclure :

• Données d'identification : prénom et nom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Contenu du message envoyé via le formulaire (y compris les informations que vous choisissez d'inclure sur votre organisation, projet ou besoins).
• Données techniques générées automatiquement : adresse IP, type/version de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, journaux d'erreurs techniques du serveur, referrer.
• Données d'utilisation du site : pages visitées, durée approximative de session, interactions de navigation — uniquement si vous activez les cookies analytiques.
• Préférences stockées localement sur votre appareil : langue (chemin URL / cookie de locale) et choix de consentement cookies.
• Données issues de la correspondance commerciale et contractuelle (offres, factures, contrats) — dans le cadre de la relation d'affaires.

5. Sources des données

• Directement de vous : formulaire de contact, e-mail, téléphone, réunions, contrats.
• Automatiquement, via les moyens techniques du site et de l'infrastructure d'hébergement (journaux, cookies, localStorage — le cas échéant et sous réserve de consentement).
• Occasionnellement auprès de partenaires ou de sources publiques légitimes (ex. coordonnées d'une société au registre du commerce), lorsque cela est nécessaire à la relation commerciale.

6. Finalités et bases légales

Nous ne traitons les données que s'il existe une base légale valide (art. 6 RGPD) :

• Réponse aux demandes du formulaire et préparation d'offres — base : art. 6(1)(b) RGPD (mesures précontractuelles à votre demande) et/ou art. 6(1)(a) (consentement coché dans le formulaire).
• Exécution et administration des contrats de services IT (développement, conseil, maintenance) — base : art. 6(1)(b) RGPD.
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité, réponses aux autorités) — base : art. 6(1)(c) RGPD.
• Sécurité du site, prévention des abus et fonctionnement technique (journaux, protection DDoS) — base : art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime).
• Mémorisation des préférences essentielles (consentement cookies, thème, langue) — base : art. 6(1)(f) et, le cas échéant, art. 6(1)(c) pour la preuve du consentement.
• Analyse du trafic et amélioration du site (cookies / scripts analytiques) — base : art. 6(1)(a) RGPD (consentement) ; non activés sans votre accord.
• Marketing et publicité (y compris pixels / campagnes) — base : art. 6(1)(a) RGPD (consentement) ; retrait possible à tout moment.
• Défense de nos droits en justice ou devant les autorités — base : art. 6(1)(f) RGPD.

7. Formulaire de contact

Les champs obligatoires (nom, e-mail, téléphone, message) sont nécessaires pour vous répondre. La case d'accord sur le traitement est obligatoire pour l'envoi.

Les messages sont utilisés uniquement pour traiter votre demande. Nous ne vendons pas les données et ne les utilisons pas pour du marketing automatisé sans consentement distinct, clair et éclairé.

8. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles, dans la limite du nécessaire, par :

• Le personnel UNICORE des fonctions commerciales, projets, finance ou techniques, selon le besoin d'en connaître.
• Prestataires d'hébergement, e-mail, maintenance IT et sécurité agissant comme sous-traitants (art. 28 RGPD), sur la base de contrats contenant des clauses de protection des données.
• Prestataires d'analytics ou de marketing (ex. Google Analytics, Meta), uniquement si et après que vous avez consenti à la catégorie concernée.
• Autorités publiques, tribunaux ou organes de contrôle lorsque la loi nous y oblige.
• Conseillers juridiques, auditeurs ou consultants soumis à une obligation de confidentialité.

9. Transferts hors EEE

Nous privilégions le stockage et le traitement dans l'Espace économique européen. Si un prestataire transfère des données hors EEE (par ex. outils analytiques ou marketing américains), le transfert n'a lieu qu'avec votre consentement pour la catégorie concernée et sur la base de garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types (CCT) et mesures supplémentaires si nécessaire.

10. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Demandes via formulaire / correspondance précontractuelle : en principe jusqu'à 24 mois après le dernier contact, ou plus tôt si vous demandez l'effacement et qu'aucune autre base de conservation ne s'applique.
• Données contractuelles et comptables : conformément aux délais légaux roumains (en principe 5–10 ans, selon le type de document).
• Journaux techniques de sécurité : en principe jusqu'à 12 mois, sauf investigation d'un incident.
• Préférences cookies / thème : jusqu'à l'expiration de la durée indiquée dans la Politique de cookies ou jusqu'à leur suppression dans le navigateur.
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 24 mois d'inactivité maximum, selon la première échéance.

11. Vos droits (RGPD)

Sous réserve de la loi, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) — vous pouvez savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie.
• Droit de rectification (art. 16) — correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17) — dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18).
• Droit à la portabilité (art. 20) — pour les données fournies sur la base du consentement ou du contrat, dans un format structuré.
• Droit d'opposition (art. 21) — y compris au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques (art. 22). Notre site ne prend pas de telles décisions automatisées à effets juridiques.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 7(3)), sans affecter la licéité du traitement antérieur.

12. Comment exercer vos droits

Envoyez une demande à office@unicore.ro, objet « RGPD — exercice des droits », en indiquant votre nom, vos coordonnées et le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Nous répondons en principe dans un délai d'un mois après réception d'une demande complète. Le délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, avec information préalable.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru n° 28-30, Sector 1, Bucarest, www.dataprotection.ro, e-mail : anspdcp@dataprotection.ro.

13. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'est sûre à 100 % ; nous prenons néanmoins des mesures raisonnables pour réduire les risques, notamment :

• Communications HTTPS / TLS sur le site.
• Contrôle d'accès basé sur les rôles et authentification aux systèmes internes.
• Séparation des environnements, sauvegardes et procédures de réponse aux incidents.
• Minimisation des données et conservation uniquement le temps nécessaire.
• Clauses contractuelles avec les sous-traitants sur la confidentialité et la sécurité.

14. Mineurs

Nos services et notre site s'adressent aux professionnels et aux organisations. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons avoir reçu de telles données sans consentement valide du représentant légal, nous les effacerons dans les meilleurs délais.

15. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, le localStorage et des technologies similaires pour le fonctionnement du site, les préférences et — uniquement avec consentement — l'analytics ou le marketing. Tous les détails — catégories, durées, tiers et gestion — figurent dans la Politique de cookies à /politica-cookies.

16. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour ». En cas de changements substantiels, nous pouvons afficher un avis sur le site ou, si possible, vous informer par e-mail.

17. Contact

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